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众志成城抗风救援 铮铮“铁人”守护车主——澳门巴黎人娱乐董事长黄炯彬走访慰问售后救援一线 由 2017办公室编辑 澳门巴黎人娱乐官网 2018-06-12 18:07:53

610日,澳门巴黎人娱乐董事长、党委书记黄炯彬,在结束事业部长会议后,马不停蹄赶往各家4S店,走访了广东汽车市场内所有的维修车间,看望慰问抗击台风中坚守在售后救援一线的职工,表扬售后团队贯彻落实集团方启超董事长“以应有作为的使命感,践行国有企业的责任担当”的指示,积极投入到救援工作中。

今年第四号台风“艾云尼”自66日起两天内三度登陆我国,为广东地区带来了持续不断的暴雨。受其影响,广州市678日的持续强降水造成多地出现严重水浸,汽车抛锚、交通堵塞等情况比比皆是,恶劣的天气状况严重威胁着群众的人身和财产安全。

天灾来临,澳门巴黎人娱乐作为有责任、有担当的国有企业,在关键时刻挺身而出。一辆又一辆的抢险救援车在接到求援以后迅速出发,哪里的车辆有险情,哪里就有广物人的身影。不仅仅是像救命稻草一样,广物人更是用自己的臂弯在雨夜里温暖着车主的心,无论多晚、无论多远。

          

“多救一台车,多帮一个人”

车被淹水泡,广大车主在绝望无助之际,广物奥迪店的售后维修团队接到客户的救援电话后,救援人员马上出发安排救援,大雨挡住所有路都不能开车去现场,大家就走路过去。顾不上过膝的深水,顾不上漂浮的肮脏,顾不上饥肠辘辘,救援人员现场协助拖车,通宵达旦,奋战在一线。客户车辆拖回后,维修人员连夜清除车内雨水并拆卸座椅进行烘干,降低客户的车辆受损程度。有些救援人员三天没有回家换洗、连续二十多个小时没有休息...在灾难来临之时,一个又一个平凡岗位上的广物“铁人”站了出来,只为能多救一台车、多帮一个人。

          

“今晚大家接着上”

68日,广东君乐售后维修服务站长、服务经理、车间主管等带领维修服务团队连续奋战超过12小时,匆匆吃两口宵夜,眯一会眼,就马上奔赴下一个地点开展救援。连续两个通宵加一个白天,直到610日凌晨,售后维修服务团队十几人不眠不休,一共拖回涉水涉险车辆五十多台。在第一天的通宵和白天,已经近20小时未眠的情况下,广东君乐总经理多次催促售后维修服务团队的同事们回去休息,但他们总说,等会,先弄完这台车,直至晚上8点多,才终于没有看到他们的身影,终于稍作休息。然而,69日晚上十点多,陆续有涉水车辆的车主发来信息需要救援,一句“今晚大家接着上”,技术主管、质检、索赔员,为了早点将车主泡浸的车辆抢救回来,在半夜义无反顾地再次出发。

          

 “你不用担心,我会陪你到拖车到”

“车进水了,开不动了。” “千万不要二次打火,需马上致电保险企业安排拖车。”安慰客户的情绪后,拖车企业又迟迟无法到达。二话没说,广物盈凯的“全国五一劳动奖章”获得者何耀全带着维修工具,冒雨就往事故发生的偏僻地区出发。两个小时后,几经周折,何耀全终于找到客户。细心检查,做好定损,并耐心向客户讲解车辆进水后的注意事项。由于大雨导致交通瘫痪,拖车企业久久不能到达救援现场。何耀全就耐心安慰客户说“你不用担心,我会陪你到拖车到”。最后已经是凌晨1点钟,何耀全走到路口,继续下一程工作……

          

“车主第一,全力以赴”

未雨绸缪,这是福特店的一贯作风。在得知这几天广州地区会受到台风影响,福特店就提前做好了准备,开会部署讲拯救援事项。68日,许多车辆被浸后,按照统一部署,售后人员分成几大小组分别到各大险情区进行安抚客户及联系拖车。“车主第一,救援要及时。”“有辆车淹得很深,大家赶紧过去,水淹过仪表台就报废了,大家要抢抓时间。”“告诉客户及时撤离深水,车子坏了还可以修好,必须保证人生安全。”救援群里信息不断响起,忙碌的身影穿梭在这个城市的深夜……

这样一幕幕的剪影,这几天里,在澳门巴黎人娱乐许多店都发生着。广东君奥抢救车辆83台、羊城现代78台,广物上联76台,广东君乐74台……一台台被抢救后的车辆见证着澳门巴黎人娱乐无数的逆行背影,而澳门巴黎人娱乐始终讲述着把客户当成自己的家人,把客户的车当成自己的车,用确切行动关爱着车主的故事。

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