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服务顾问 由 澳门巴黎人娱乐.人力资源 澳门巴黎人娱乐官网 2018-07-10 10:00:05

 

广物东本部门招聘

 

序号

招聘岗位

工作内容

任职要求

工作地点

薪资范围

人数

1

车辆保养服务顾问

1、按照企业、厂家服务流程的要求为客户提供咨询和服务;包括进行车辆的引导、接待、开单、交车前工单整理;

2、通过预检确定维修范围及内容,向顾客说明订单的的类型、范围和修理价格预算;登记并敦促车间完成的修理工作; 

3、向顾客显示车间的修理实力,提高客户忠诚度; 

4、进行修理后交车最终检查,以保证客户利益;

5、作为来店维修顾客关于交期、服务质量方面投诉的第一责任人,受理并处理相关的抱怨及投诉.

1、大专以上学历,汽车工程类、维修类、营销类等相关专业;

21年以上汽车行业前台服务工作经验,掌握汽车维护保养常识;

3、熟悉接待流程及工作内容,并能在短时间内跟客户有效的沟通; 

4、熟悉车辆构造,能独立进行故障诊断;

5、具备良好服务意识,熟练运用营销技巧,能承受一定的工作压力,有责任心。

6、拥有C1或以上驾照,且有实际驾驶经验。

7相关专业,大专以上学历;

优秀应届毕业亦可。

广物东本

 

3000-

10000

2

 

2

车辆理赔服务顾问

1、按照企业、厂家服务流程的要求为客户提供咨询和服务;包括进行车辆的引导、接待、开单、交车前工单整理;

2、通过预检确定维修范围及内容,向顾客说明订单的的类型、范围和修理价格预算;登记并敦促车间完成的修理工作; 

3、熟悉车辆保险的理赔流程,能为客户车辆出险提供合理的维修方案并保证客户满意度;

4、进行修理后交车最终检查,以保证客户利益;

5、作为来店维修顾客关于交期、服务质量方面投诉的第一责任人,受理并处理相关的抱怨及投诉.

1、形象气质佳,有很强的与人沟通能力;

2、仪表端庄有较好的个人形象

及素养;

3、熟练操作计算机及办公App;

4、有驾照,并能熟练驾驶车辆;

5、具有良好的服务礼仪及服务

意识、身体健康。

6、具备良好的沟通能力及服务

营销能力;有较强的团队合作

精神。

7相关专业,大专以上学历;

优秀应届毕业亦可。

广物东本

 

3000-

10000

1

 

联系方式:广州市天河区黄埔大道东580号(地铁5号线东圃站A出口附近)

联系人:彭立霞

联系电话:1371902293782303304

邮箱:419689444@qq.com

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